KI-Telefonassistent · Oberösterreich

KI-Telefonassistent in Oberösterreich

Ein Sprachassistent, der ans Telefon geht, wenn gerade niemand kann — Anliegen aufnimmt, Termine einträgt und Dringendes durchstellt. Für Betriebe in allen 18 Bezirken — nach Bezirk sortiert, mit Gemeinden und Entfernung.

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Oberösterreich18 Bezirke440 Gemeinden10–77 km ab Kleinzell

Kurz gesagt

KI-Telefonassistent in Oberösterreich umfasst bei uns unter anderem: Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet. Typische Laufzeit: 2 bis 3 Wochen. Wir arbeiten in allen 18 Bezirken, aus Kleinzell im Mühlkreis, überwiegend per Videocall und mit Terminen vor Ort, wo sie etwas bringen. Der Preis richtet sich nach Aufwand.

01 — Bezirke

KI-Telefonassistent nach Bezirk

Am Telefon fragen Anrufende aus Oberösterreich fast immer nach Ort und Zeit: „Kommt ihr heute noch nach …?", „Habt ihr am Samstag offen?". Ein Telefonassistent, der Gemeindenamen versteht und das Einzugsgebiet kennt, beantwortet genau diese Fragen — und leitet weiter, was ein Mensch entscheiden muss.

02 — Anliegen

Womit Betriebe aus Oberösterreich zu uns kommen

Ein Elektrobetrieb in Obertraun verpasst Anrufe, weil alle auf der Baustelle oder beim Kunden sind — und abends warten zwölf Rückrufe.
KI-Telefonassistent für Elektrobetriebe →
Ein Installationsbetrieb in Oberndorf bei Schwanenstadt verbringt einen großen Teil des Vormittags am Telefon mit Terminverschiebungen.
KI-Telefonassistent für Installationsbetriebe →
Eine Tischlerei in Pühret will dringende Anrufe von Routinefragen trennen, ohne eine zusätzliche Kraft einzustellen.
KI-Telefonassistent für Tischlereien →
Ein Garten- und Landschaftsbaubetrieb in Schildorn möchte, dass Anrufer auch in der Mittagspause eine brauchbare Auskunft bekommen statt eine Mailbox.
KI-Telefonassistent für Garten- und Landschaftsbaubetriebe →

Typische Ausgangslagen als Beispiele — keine Kundennamen, keine erfundenen Referenzen.

03 — Leistungsumfang

Was enthalten ist

Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet
Terminvergabe direkt in euren Kalender, inklusive Pufferzeiten und Sperrzeiten
Weiterleitung an eine echte Person bei Dringlichkeit oder klaren Stichworten
Protokoll jedes Gesprächs als E-Mail, auf Wunsch mit Aufzeichnung und Transkript
Eigene Rufnummer oder Aufschaltung auf eure bestehende Nummer bei Nichtannahme
Ansagetext und Stimme abgestimmt auf euren Betrieb, auf Wunsch mit Dialektfärbung

04 — Ablauf

So läuft KI-Telefonassistent ab

Anrufe kategorisieren
Wir gehen eine Woche eurer Anrufe durch: Was fragen die Leute wirklich? Daraus entsteht der Leitfaden.
Gesprächsführung bauen
Begrüßung, Rückfragen, Terminlogik, Notfallstichwörter. Alles wird definiert, bevor eine Zeile Konfiguration entsteht.
Probebetrieb auf Nebennummer
Der Assistent läuft zuerst parallel auf einer zweiten Nummer. Ihr hört mit und korrigiert.
Aufschaltung
Erst wenn die Gespräche passen, wird auf die Hauptnummer aufgeschaltet — meist mit Verzögerung, damit ihr zuerst rangehen könnt.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Bleibt unsere Telefonnummer gleich?

Ja. Der Assistent übernimmt per Weiterleitung, etwa wenn niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten. Eure Nummer in Oberösterreich bleibt dieselbe.

Was passiert bei einem Notfall?

Wir legen fest, welche Stichwörter als dringend gelten. Dann leitet der Assistent sofort an eine Bereitschaftsnummer weiter oder schickt eine SMS, statt nur eine Nachricht aufzunehmen.

In welchen Bezirken in Oberösterreich arbeitet ihr?

In allen 18 Bezirken. Die Entfernung ab Kleinzell im Mühlkreis reicht von rund 10 bis 77 Kilometern Luftlinie; je nach Bezirk läuft die Zusammenarbeit mehr oder weniger vor Ort.

Versteht der Assistent Dialekt?

Österreichisches Hochdeutsch und moderaten Dialekt zuverlässig, starken Dialekt nicht immer. Deshalb bauen wir Rückfragen ein: Bei Unklarheit fragt der Assistent nach, statt zu raten. Kritische Angaben wie Telefonnummern werden zur Bestätigung wiederholt.

Was kostet uns ein verpasster Anruf tatsächlich?

Das lässt sich ausrechnen: durchschnittlicher Auftragswert mal Abschlussquote mal verpasste Anrufe. Bei Handwerksbetrieben mit einem mittleren Auftragswert von 800 Euro reicht ein zusätzlich gewonnener Auftrag pro Monat, um die Kosten zu decken.

Brauchen wir eine neue Telefonanlage?

Nein. In den meisten Fällen genügt eine Rufumleitung bei Nichtannahme. Wenn ihr eine Cloud-Telefonanlage habt, geht es noch direkter.

Läuft das auch nur abends und am Wochenende?

Ja. Viele Betriebe schalten den Assistenten nur außerhalb der Bürozeiten und bei Besetztzeichen auf. Das ist die günstigste Variante und deckt trotzdem den Großteil der verlorenen Anrufe ab.

06 — Weiter

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