KI-Telefonassistent · Tirol

KI-Telefonassistent in Tirol

Ein Sprachassistent, der ans Telefon geht, wenn gerade niemand kann — Anliegen aufnimmt, Termine einträgt und Dringendes durchstellt. Für Betriebe in allen 9 Bezirken — nach Bezirk sortiert, mit Gemeinden und Entfernung.

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Tirol9 Bezirke279 Gemeinden160–300 km ab Kleinzell

Kurz gesagt

KI-Telefonassistent in Tirol umfasst bei uns unter anderem: Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet. Typische Laufzeit: 2 bis 3 Wochen. Wir arbeiten in allen 9 Bezirken, aus Kleinzell im Mühlkreis, überwiegend per Videocall und mit Terminen vor Ort, wo sie etwas bringen. Der Preis richtet sich nach Aufwand.

01 — Bezirke

KI-Telefonassistent nach Bezirk

Am Telefon fragen Anrufende aus Tirol fast immer nach Ort und Zeit: „Kommt ihr heute noch nach …?", „Habt ihr am Samstag offen?". Ein Telefonassistent, der Gemeindenamen versteht und das Einzugsgebiet kennt, beantwortet genau diese Fragen — und leitet weiter, was ein Mensch entscheiden muss.

02 — Anliegen

Womit Betriebe aus Tirol zu uns kommen

Ein Friseursalon in Haiming möchte, dass Anrufer auch in der Mittagspause eine brauchbare Auskunft bekommen statt eine Mailbox.
KI-Telefonassistent für Friseursalons →
Ein Bauunternehmen in Kauns verpasst Anrufe, weil alle auf der Baustelle oder beim Kunden sind — und abends warten zwölf Rückrufe.
KI-Telefonassistent für Bauunternehmen →
Ein Garten- und Landschaftsbaubetrieb in Weer verbringt einen großen Teil des Vormittags am Telefon mit Terminverschiebungen.
KI-Telefonassistent für Garten- und Landschaftsbaubetriebe →
Eine Hausverwaltung in Längenfeld will dringende Anrufe von Routinefragen trennen, ohne eine zusätzliche Kraft einzustellen.
KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen →

Typische Ausgangslagen als Beispiele — keine Kundennamen, keine erfundenen Referenzen.

03 — Leistungsumfang

Was enthalten ist

Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet
Terminvergabe direkt in euren Kalender, inklusive Pufferzeiten und Sperrzeiten
Weiterleitung an eine echte Person bei Dringlichkeit oder klaren Stichworten
Protokoll jedes Gesprächs als E-Mail, auf Wunsch mit Aufzeichnung und Transkript
Eigene Rufnummer oder Aufschaltung auf eure bestehende Nummer bei Nichtannahme
Ansagetext und Stimme abgestimmt auf euren Betrieb, auf Wunsch mit Dialektfärbung

04 — Ablauf

So läuft KI-Telefonassistent ab

Anrufe kategorisieren
Wir gehen eine Woche eurer Anrufe durch: Was fragen die Leute wirklich? Daraus entsteht der Leitfaden.
Gesprächsführung bauen
Begrüßung, Rückfragen, Terminlogik, Notfallstichwörter. Alles wird definiert, bevor eine Zeile Konfiguration entsteht.
Probebetrieb auf Nebennummer
Der Assistent läuft zuerst parallel auf einer zweiten Nummer. Ihr hört mit und korrigiert.
Aufschaltung
Erst wenn die Gespräche passen, wird auf die Hauptnummer aufgeschaltet — meist mit Verzögerung, damit ihr zuerst rangehen könnt.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Bleibt unsere Telefonnummer gleich?

Ja. Der Assistent übernimmt per Weiterleitung, etwa wenn niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten. Eure Nummer in Tirol bleibt dieselbe.

Was passiert bei einem Notfall?

Wir legen fest, welche Stichwörter als dringend gelten. Dann leitet der Assistent sofort an eine Bereitschaftsnummer weiter oder schickt eine SMS, statt nur eine Nachricht aufzunehmen.

In welchen Bezirken in Tirol arbeitet ihr?

In allen 9 Bezirken. Die Entfernung ab Kleinzell im Mühlkreis reicht von rund 160 bis 300 Kilometern Luftlinie; je nach Bezirk läuft die Zusammenarbeit mehr oder weniger vor Ort.

Versteht der Assistent Dialekt?

Österreichisches Hochdeutsch und moderaten Dialekt zuverlässig, starken Dialekt nicht immer. Deshalb bauen wir Rückfragen ein: Bei Unklarheit fragt der Assistent nach, statt zu raten. Kritische Angaben wie Telefonnummern werden zur Bestätigung wiederholt.

Läuft das auch nur abends und am Wochenende?

Ja. Viele Betriebe schalten den Assistenten nur außerhalb der Bürozeiten und bei Besetztzeichen auf. Das ist die günstigste Variante und deckt trotzdem den Großteil der verlorenen Anrufe ab.

Was passiert bei einem Notfall?

Ihr legt Stichwörter fest — bei einem Installationsbetrieb etwa „Wasserschaden" oder „kein Warmwasser". Fallen die, wird das Gespräch sofort durchgestellt oder eine Nummer wird angerufen, statt ein Protokoll zu schreiben.

Merken die Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja, und das gehört so. Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein digitaler Assistent ist — das verlangt der EU AI Act seit August 2026 und es verhindert Ärger. In der Praxis stört es kaum jemanden, solange das Anliegen erledigt wird.

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