PIPELINEKI-Telefonassistent · Vorarlberg
KI-Telefonassistent in Vorarlberg
Ein Sprachassistent, der ans Telefon geht, wenn gerade niemand kann — Anliegen aufnimmt, Termine einträgt und Dringendes durchstellt. Für Betriebe in allen 4 Bezirken — nach Bezirk sortiert, mit Gemeinden und Entfernung.
KI-Telefonassistent in Vorarlberg umfasst bei uns unter anderem: Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet. Typische Laufzeit: 2 bis 3 Wochen. Wir arbeiten in allen 4 Bezirken, aus Kleinzell im Mühlkreis, überwiegend per Videocall und mit Terminen vor Ort, wo sie etwas bringen. Der Preis richtet sich nach Aufwand.
01 — Bezirke
KI-Telefonassistent nach Bezirk
Am Telefon fragen Anrufende aus Vorarlberg fast immer nach Ort und Zeit: „Kommt ihr heute noch nach …?", „Habt ihr am Samstag offen?". Ein Telefonassistent, der Gemeindenamen versteht und das Einzugsgebiet kennt, beantwortet genau diese Fragen — und leitet weiter, was ein Mensch entscheiden muss.
02 — Anliegen
Womit Betriebe aus Vorarlberg zu uns kommen
Ein Bauunternehmen in Lech will dringende Anrufe von Routinefragen trennen, ohne eine zusätzliche Kraft einzustellen.
KI-Telefonassistent für Bauunternehmen →Ein Dachdeckerbetrieb in Doren möchte, dass Anrufer auch in der Mittagspause eine brauchbare Auskunft bekommen statt eine Mailbox.
KI-Telefonassistent für Dachdeckerbetriebe →Ein Baumeisterbetrieb in Gaißau verbringt einen großen Teil des Vormittags am Telefon mit Terminverschiebungen.
KI-Telefonassistent für Baumeisterbetriebe →Eine Schlosserei in Bildstein verpasst Anrufe, weil alle auf der Baustelle oder beim Kunden sind — und abends warten zwölf Rückrufe.
KI-Telefonassistent für Schlossereien →
Typische Ausgangslagen als Beispiele — keine Kundennamen, keine erfundenen Referenzen.
03 — Leistungsumfang
Was enthalten ist
- Gesprächsleitfaden für eure häufigsten Anliegen, gemeinsam erarbeitet
- Terminvergabe direkt in euren Kalender, inklusive Pufferzeiten und Sperrzeiten
- Weiterleitung an eine echte Person bei Dringlichkeit oder klaren Stichworten
- Protokoll jedes Gesprächs als E-Mail, auf Wunsch mit Aufzeichnung und Transkript
- Eigene Rufnummer oder Aufschaltung auf eure bestehende Nummer bei Nichtannahme
- Ansagetext und Stimme abgestimmt auf euren Betrieb, auf Wunsch mit Dialektfärbung
04 — Ablauf
So läuft KI-Telefonassistent ab
Anrufe kategorisieren
Wir gehen eine Woche eurer Anrufe durch: Was fragen die Leute wirklich? Daraus entsteht der Leitfaden.
Gesprächsführung bauen
Begrüßung, Rückfragen, Terminlogik, Notfallstichwörter. Alles wird definiert, bevor eine Zeile Konfiguration entsteht.
Probebetrieb auf Nebennummer
Der Assistent läuft zuerst parallel auf einer zweiten Nummer. Ihr hört mit und korrigiert.
Aufschaltung
Erst wenn die Gespräche passen, wird auf die Hauptnummer aufgeschaltet — meist mit Verzögerung, damit ihr zuerst rangehen könnt.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Bleibt unsere Telefonnummer gleich?
Ja. Der Assistent übernimmt per Weiterleitung, etwa wenn niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten. Eure Nummer in Vorarlberg bleibt dieselbe.
Was passiert bei einem Notfall?
Wir legen fest, welche Stichwörter als dringend gelten. Dann leitet der Assistent sofort an eine Bereitschaftsnummer weiter oder schickt eine SMS, statt nur eine Nachricht aufzunehmen.
In welchen Bezirken in Vorarlberg arbeitet ihr?
In allen 4 Bezirken. Die Entfernung ab Kleinzell im Mühlkreis reicht von rund 328 bis 349 Kilometern Luftlinie; je nach Bezirk läuft die Zusammenarbeit mehr oder weniger vor Ort.
Läuft das auch nur abends und am Wochenende?
Ja. Viele Betriebe schalten den Assistenten nur außerhalb der Bürozeiten und bei Besetztzeichen auf. Das ist die günstigste Variante und deckt trotzdem den Großteil der verlorenen Anrufe ab.
Kann er in unseren Kalender eintragen?
Ja, in Google Kalender, Microsoft 365 und die gängigen Branchenkalender. Freie Slots, Pufferzeiten und Sperrzeiten legt ihr fest, der Assistent bucht nur innerhalb dieser Regeln.
Merken die Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das gehört so. Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein digitaler Assistent ist — das verlangt der EU AI Act seit August 2026 und es verhindert Ärger. In der Praxis stört es kaum jemanden, solange das Anliegen erledigt wird.
Versteht der Assistent Dialekt?
Österreichisches Hochdeutsch und moderaten Dialekt zuverlässig, starken Dialekt nicht immer. Deshalb bauen wir Rückfragen ein: Bei Unklarheit fragt der Assistent nach, statt zu raten. Kritische Angaben wie Telefonnummern werden zur Bestätigung wiederholt.
06 — Weiter
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Nächster Schritt
KI-Telefonassistent in Vorarlberg: Erzählt uns kurz, worum es geht.
Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich — mit einer ehrlichen Einschätzung, was realistisch ist.