KI-Chatbot
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Hausverwaltungen · Wien
Schadensmeldungen kommen über Telefon, Mail und Zettel im Briefkasten. Das ist kein Technikproblem, sondern ein Ablaufproblem — und genau dort setzen wir an. Diese Seite zeigt, was für Hausverwaltungen in Wien tatsächlich Sinn ergibt.
Für Hausverwaltungen in Wien lohnt sich zuerst dieser Ansatzpunkt: Schadensmeldung über Formular mit Fotos. Dort entsteht der schnellste messbare Effekt, nicht bei der auffälligsten Baustelle. Projekte dauern je nach Umfang ein bis zehn Wochen; ein passendes Angebot gibt es nach kurzer Anfrage, ohne Pauschalpreis vorab.
01 — Ausgangslage
Telefon und E-Mail, zunehmend Portale. Heizungsthemen im Herbst, Wasserschäden ganzjährig, Abrechnungsfragen im ersten Quartal.
02 — Ansatzpunkte
Ein Mieter meldet einen Wasserschaden über ein Formular mit Foto. Das System legt den Vorgang an, informiert den Installateur und hält Mieter wie Eigentümer automatisch auf dem Laufenden.
03 — Leistungen
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen.
Kundenkommunikation dort, wo sie ohnehin stattfindet — mit automatischen Antworten auf Standardfragen und sauberer Übergabe an einen Menschen.
Gestaltung, die den Inhalt trägt statt ihn zu überdecken — und auf jedem Bildschirm funktioniert.
Eine Seite, die auch mit Tastatur, Screenreader oder bei schlechtem Kontrast benutzbar ist — und den gesetzlichen Anforderungen standhält.
Bezahlte Sichtbarkeit für Suchanfragen, bei denen jemand kurz vor der Entscheidung steht — mit Budgetkontrolle statt Blindflug.
Eine Seite mit genau einem Ziel — für eine Kampagne, ein Angebot oder eine Zielgruppe.
Kunden buchen selbst, zu Zeiten, die wirklich frei sind — inklusive Erinnerung, damit sie auch kommen.
04 — Fragen
Indem Meldende automatisch informiert werden: Eingang bestätigt, Handwerker beauftragt, Termin vereinbart, erledigt. Vier Nachrichten ersetzen erfahrungsgemäß den Großteil der Rückfragen.
Ja, mit anderen Berechtigungen. Eigentümer sehen Vorgänge und Kosten ihrer Einheit, ohne dass jemand Auskünfte am Telefon zusammensucht.
Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.
Das kommt auf das Vorhaben an — ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit ist überschaubar, eine neue Website oder ein Chatbot sind größere Projekte. Einen seriösen Betrag können wir erst nennen, wenn wir wissen, worum es geht. Schreibt uns kurz euer Anliegen, wir rechnen das durch und schicken einen Vorschlag, der zu eurem Betrieb passt.
Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Hausverwaltungen ist das erfahrungsgemäß Schadensmeldung über Formular mit Fotos — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.
Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.
Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.
05 — Region
Nächster Schritt
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.