Ratgeber
KI-Schulung: Anbieter vergleichen — worauf es wirklich ankommt
Angebote zum Thema KI-Schulung sind schwer vergleichbar, weil jeder etwas anderes hineinschreibt. Die Fragen, die Unterschiede sichtbar machen — und die Warnsignale.
Beim Vergleich von Anbietern für KI-Schulung zählt weniger der genannte Preis als die Frage, was danach passiert: wer betreut das System nach dem Livegang, und was kostet eine spätere Anpassung. Das ist der Unterschied, der sich erst nach ein paar Monaten zeigt.
01 — Kriterien
Woran sich Angebote unterscheiden
- Was genau enthalten ist. Zwei Angebote mit derselben Summe können völlig unterschiedliche Leistungen umfassen. Lasst euch den Umfang als Liste geben, nicht als Fließtext.
- Wer was liefert. Inhalte, Bilder, Daten, Zugänge — wenn das nicht steht, wird es später zum Streitpunkt.
- Was der Betrieb kostet. Über drei Jahre gerechnet, inklusive Lizenzen, Hosting und Betreuung.
- Was passiert, wenn ihr wechseln wollt. Bekommt ihr Zugänge, Daten und Dokumentation? Die Antwort auf diese Frage sagt mehr über einen Anbieter als jede Referenz.
- Wer tatsächlich arbeitet. Bei kleinen Anbietern ist das relevant: Wer sitzt im Gespräch, und wer macht es dann.
02 — Fragen
Fragen, die ihr stellen solltet
- Was passiert, wenn das Projekt teurer wird als geschätzt — wer trägt das?
- Wem gehören Daten, Zugänge und, falls entwickelt wird, der Quellcode?
- Was kostet der Betrieb im zweiten und dritten Jahr?
- Wie sieht die Dokumentation aus, die wir am Ende bekommen?
- Woran würden Sie messen, ob das Projekt erfolgreich war?
- Gibt es einen Fall, in dem Sie uns davon abraten würden?
03 — Warnsignale
Wann man skeptisch werden sollte
- Garantierte Ergebnisse. Wer Platz eins bei Google oder eine bestimmte Umsatzsteigerung zusagt, verkauft etwas, das er nicht liefern kann.
- Kein Nein. Ein Anbieter, der jedes Vorhaben für eine gute Idee hält, hat entweder nicht zugehört oder verkauft nur.
- Zeitdruck. Befristete Rabatte auf Projektpreise sind ein Vertriebsinstrument, kein Angebot.
- Unklare Eigentumsverhältnisse. Wer nicht klar sagt, wem Daten und Zugänge gehören, meint es nicht gut.
- Kein Ansprechpartner mit Fachkenntnis. Wenn im Erstgespräch nur Vertrieb sitzt, entstehen die Missverständnisse dort.
04 — Umfang
Was dazugehört
- Grundlagen ohne Fachjargon: was diese Systeme tun und wo ihre Grenzen liegen
- Praktische Übungen an euren echten Aufgaben — Angebotstexte, Protokolle, Recherche
- Prompt-Techniken, die im Alltag tatsächlich funktionieren
- Datenschutz: was hineingehört, was nicht, und warum
- Schriftliche Nutzungsrichtlinie für euren Betrieb als Ergebnis
- Nachfassrunde nach vier Wochen, wenn die ersten Fragen aus der Praxis da sind
05 — Fragen
Häufige Fragen
Verlangt der EU AI Act eine Schulung?
Für Unternehmen, die KI-Systeme einsetzen, besteht die Pflicht, für ausreichende KI-Kompetenz der damit befassten Personen zu sorgen. Eine dokumentierte Schulung ist der einfachste Weg, das nachzuweisen.
Ist das auch für Führungskräfte sinnvoll, die selbst wenig tippen?
Ja, aus einem anderen Grund: Sie müssen einschätzen können, wo diese Werkzeuge im Team sinnvoll sind und wo Risiken liegen — das ist unabhängig davon, ob sie selbst täglich damit arbeiten.
Ist das nicht nach drei Monaten veraltet?
Die Werkzeuge ändern sich, die Denkweise nicht. Der Schwerpunkt liegt darauf, wann sich ein solches System eignet und wie man sein Ergebnis prüft — das bleibt gültig, auch wenn die Oberfläche anders aussieht.
Behandelt ihr auch branchenspezifische Anwendungen?
Ja, soweit vorab bekannt. Bringt eure typischen Aufgaben mit — Angebotstexte, Protokolle, Kundenkorrespondenz — und wir üben genau daran statt an generischen Beispielen.
Können wir das auch online machen?
Ja, dann üblicherweise in zwei Halbtagen statt einem ganzen Tag — konzentriertes Arbeiten am Bildschirm über acht Stunden funktioniert schlecht.
Brauchen unsere Leute Vorwissen?
Nein. Wir beginnen bei null und teilen die Übungen nach Vorkenntnis. Erfahrungsgemäß sitzen in jedem Team beide Extreme.
Was, wenn einzelne Mitarbeitende gar nicht wollen?
Das kommt vor und ist kein Beinbruch. Wir schulen alle gleich, aber niemand wird zur Nutzung gezwungen — erfahrungsgemäß ändert sich das von selbst, sobald Kolleginnen und Kollegen den Nutzen sehen.
99 — Weiter
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Erste Einschätzung, ohne Verpflichtung.
Beschreibt kurz, worum es geht. Ihr bekommt eine ehrliche Antwort dazu, was realistisch ist und was es ungefähr kostet.