PIPELINERatgeber
KI-Beratung: womit anfangen, ohne sich zu verzetteln
Der häufigste Fehler beim Einstieg ist nicht die falsche Technik, sondern der falsche erste Schritt. Eine Reihenfolge, die sich in kleinen Betrieben bewährt hat.
Der Einstieg in KI-Beratung beginnt nicht mit der Technik, sondern mit einer Woche Mitschreiben: Was wiederholt sich, was kostet am meisten Zeit. Danach ein einziger, klar abgegrenzter Ablauf mit messbarem Ziel — erst mit klarem Umfang werden Angebote überhaupt vergleichbar.
01 — Einstieg
Womit man anfängt
Den Engpass benennen
Nicht das Interessanteste, sondern das, was am meisten Zeit kostet. Eine Woche mitschreiben, was sich wiederholt, liefert eine realistischere Liste als jeder Workshop.
Klein abgrenzen
Ein Ablauf, ein messbares Ziel. Was funktioniert, wird erweitert — was nicht, kostet wenig.
Die Ausgangslage sichten
Welche Inhalte, Daten und Zugänge sind vorhanden. Bei KI-Beratung ist das der Faktor, der Aufwand und Laufzeit am stärksten beeinflusst.
Entscheiden, wer zuständig ist
Für die Einführung und für den Betrieb danach. Ohne diese Festlegung veraltet jedes System.
Erst dann Angebote einholen
Mit klarem Umfang werden Angebote vergleichbar. Ohne ihn bekommt man Zahlen, die nichts miteinander zu tun haben.
02 — Passung
Wann es sich lohnt
- Der betroffene Ablauf kommt mindestens wöchentlich vor.
- Er folgt Regeln, die man aufschreiben kann — auch wenn es Ausnahmen gibt.
- Er ist heute Handarbeit, die niemand gerne macht.
- Es gibt eine Person, die entscheidet, und nicht drei, die sich abstimmen müssen.
- Ihr könnt benennen, woran ihr merken würdet, dass es funktioniert hat.
03 — Checkliste
Vor dem ersten Angebot klären
- Was soll besser werden? In einem Satz, ohne Fachbegriffe.
- Woran merkt ihr es? Eine Zahl, die sich ändern soll.
- Wer entscheidet? Eine Person, nicht ein Gremium.
- Welches Budget steht zur Verfügung? Ein Rahmen genügt — er macht Angebote vergleichbar statt beliebig.
- Bis wann? Und woran hängt der Termin.
- Welche Systeme sind betroffen? Und wer hat dort Zugang.
- Was habt ihr schon? Inhalte, Daten, Vorarbeiten — das senkt den Preis.
04 — Fragen
Häufige Fragen
Welche Förderungen gibt es in Österreich?
Infrage kommen unter anderem KMU.DIGITAL und die aws-Digitalisierungsförderung — aktuelle Konditionen auf kmudigital.at und aws.at. Beide setzen voraus, dass der Antrag vor der Auftragsvergabe bewilligt ist — deshalb sprechen wir das früh an und nicht am Ende.
Bekommen wir auch Empfehlungen zu Anbietern außer euch?
Ja, wo es sinnvoll ist. Manche Anwendungsfälle passen besser zu einer Standardsoftware oder einem spezialisierten Anbieter — das steht dann so im Dokument, nicht verschwiegen.
Wie unterscheidet sich das von einer Beratung durch die Kammer?
Die Kammerangebote geben einen guten Überblick über Fördermöglichkeiten und Grundlagen. Wir gehen einen Schritt weiter und schauen uns eure konkreten Abläufe und Systeme an — mit Aufwandsschätzung, die wir auch selbst einhalten müssten.
Reicht ein Gespräch mit der Geschäftsführung nicht aus?
Nein, das ist der häufigste Grund für eine Liste, die später nicht funktioniert. Wer die Abläufe täglich macht, kennt die Ausnahmen, die eine Außenperspektive nie sieht.
Ist das nicht nur eine verkappte Verkaufsveranstaltung?
Die Empfehlung enthält regelmäßig Punkte, die ihr selbst oder mit eurem bestehenden Dienstleister umsetzen könnt, und ebenso Fälle, von denen wir abraten. Das Dokument gehört euch und funktioniert auch ohne uns.
Wie viel kostet uns das, wenn am Ende nichts dabei herauskommt?
Nur der vereinbarte Preis für Workshop und Dokument — es gibt kein Erfolgshonorar und keine versteckte Folgeverpflichtung. Das Vorgespräch vorab ist kostenlos und soll genau solche Fehlanfragen vorher abfangen.
Was, wenn bei uns nichts sinnvoll ist?
Dann steht das drin. Das kommt vor, vor allem bei Betrieben mit sehr wenig wiederkehrenden Abläufen oder ohne digitale Datenbasis. Ein ehrliches Nein ist billiger als ein Projekt, das versandet.
99 — Weiter
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Nächster Schritt
Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.
Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.