Google Ads · Branche
Google Ads für Hotels
Bezahlte Sichtbarkeit für Suchanfragen, bei denen jemand kurz vor der Entscheidung steht — mit Budgetkontrolle statt Blindflug. Bei Hotels heißt das konkret: Anfragen kommen über Portale, Mail und Telefon in unterschiedlicher Qualität — genau dort setzt ein solches Projekt an.
Google Ads für Hotels löst ein konkretes Problem: Anfragen kommen über Portale, Mail und Telefon in unterschiedlicher Qualität. Ein Projekt dauert üblicherweise 1 bis 2 Wochen bis zum Start, der Preis hängt vom Umfang ab und wird nach einem kurzen Erstgespräch vorgeschlagen — nicht pauschal für die ganze Branche.
01 — Ausgangslage
Warum Hotels das brauchen
- Anfragen kommen über Portale, Mail und Telefon in unterschiedlicher Qualität
- Gästefragen wiederholen sich über alle Kanäle
- Direktbuchungen bleiben hinter Portalbuchungen zurück
Kampagnen laufen auf Automatik, das Budget geht für allgemeine Begriffe drauf, und niemand weiß, welcher Klick zu einer Anfrage geführt hat.
02 — Anwendung
Google Ads im Alltag eines Hotel
Ein mehrsprachiger Chatbot beantwortet Fragen zu Anreise, Parken, Hunden, Frühstückszeiten und Skibus — rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes.
- Kontostruktur nach Leistungen und Regionen statt einer Sammelkampagne
- Suchbegriffsrecherche inklusive der Begriffe, die ausgeschlossen gehören
- Anzeigentexte, die zur Landingpage passen — sonst wird der Klick teuer
- Messung bis zur Anfrage, mit Anruf- und Formularerfassung
- Regionale Steuerung nach Einzugsgebiet, nicht nach Bundesland
- Monatliche Auswertung mit Kosten pro Anfrage, nicht nur pro Klick
03 — Ablauf
Wie ein Projekt läuft
Ziele und Messung
Erst wird gemessen, dann geschaltet. Ohne Messung ist jede Optimierung geraten.
Aufbau
Struktur, Suchbegriffe, Anzeigen, Ausschlüsse, Budgets.
Startphase
Die ersten Wochen mit engem Blick: ausschließen, was nicht passt.
Laufender Betrieb
Monatliche Auswertung und Anpassung, mit Bericht, den man auch ohne Fachwissen versteht.
04 — Kosten
Aufwand und Laufzeit
- Preis
- Individuell nach Aufwand
- Typische Laufzeit
- 1 bis 2 Wochen bis zum Start
Monatliche Betreuung zzgl. Werbebudget; Einrichtung einmalig. Ein Fixpreis lässt sich erst nach dem Erstgespräch seriös nennen — schreibt uns kurz euer Vorhaben, und wir schicken einen Vorschlag, der zu Umfang und Aufwand passt.
Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Wie viel Budget brauchen wir?
Das hängt vollständig vom Klickpreis in eurer Branche ab — der unterscheidet sich zwischen einer regionalen Dienstleistung und einem umkämpften Feld wie Versicherung oder Recht um ein Vielfaches. Wir schätzen das vor dem Start anhand echter, aktueller Klickpreise für eure Suchbegriffe, nicht anhand grober Erfahrungswerte, und nennen euch dann einen konkreten Rahmen.
Wie schnell sieht man Ergebnisse?
Erste Klicks am selben Tag, belastbare Aussagen nach drei bis vier Wochen. Vorher sind die Zahlen zu klein, um daraus etwas abzuleiten.
Können wir das nicht selbst machen?
Grundsätzlich ja. Der Punkt, an dem es kippt, ist die Messung: Ohne saubere Erfassung von Anfragen optimiert die Automatik auf Klicks, und dann wird es teuer. Wer das einmal richtig eingerichtet hat, kann vieles selbst weiterführen.
Was ist der Unterschied zu Social-Media-Werbung?
Google Ads erreicht Menschen, die aktiv nach etwas suchen — die Kaufabsicht ist meist schon da. Social-Media-Werbung weckt Interesse bei Menschen, die noch nicht danach gesucht haben. Beides hat seinen Platz, je nach Ziel.
Was sind die häufigsten Geldverschwender?
Fehlende Ausschlüsse — Suchanfragen mit „kostenlos", „selber machen", „Jobs" oder Ortsnamen außerhalb des Einzugsgebiets. Und Anzeigen, die auf die Startseite führen statt auf eine passende Seite.
Bringt ein Chatbot mehr Direktbuchungen?
Er senkt die Hürde vor der Direktbuchung, weil offene Fragen sofort beantwortet werden. Der größere Hebel liegt aber bei der Entlastung an der Rezeption: Die immer gleichen Fragen zu Parken, Anreise und Frühstück machen einen erheblichen Teil des Kontaktaufkommens aus.
Funktioniert das mehrsprachig?
Ja, und das ist im Tourismus der eigentliche Punkt. Ein Bot antwortet in der Sprache der Frage — ohne dass jemand nachts Englisch, Italienisch oder Tschechisch können muss.
Lässt sich das mit unserem Buchungssystem verbinden?
Bei den verbreiteten Systemen ja, für Verfügbarkeit und Raten. Wo keine Schnittstelle existiert, beantwortet der Bot Sachfragen und leitet für die Buchung weiter.
Rechnet sich Google Ads für einen kleinen Hotel?
Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Hotels ist der Ansatzpunkt meist Chatbot für Gästefragen vor und während des Aufenthalts. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.
06 — Weiter
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Nächster Schritt
Wir schauen uns eure Ausgangslage an.
Erzählt uns, was heute Zeit frisst. Daraus entsteht eine Einschätzung mit Aufwand und Nutzen — und erst danach ein Angebot.