Digitalisierung für Gemeinden in Wien-Leopoldstadt

Ja, mehrere. Barrierefreiheit ist für öffentliche Stellen bereits seit dem Web-Zugänglichkeits-Gesetz verpflichtend, nicht erst seit dem Barrierefreiheitsgesetz. Dazu kommen Anforderungen an Amtssignatur, Nachvollziehbarkeit und Archivierung.

Er entlastet bei genau den Fragen, die am häufigsten kommen und am wenigsten Fachwissen brauchen: Öffnungszeiten, Zuständigkeit, nötige Unterlagen, Gebühren. Das ist ein erheblicher Teil des Telefonaufkommens.

Ja. Wir arbeiten aus dem Mühlviertel für Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Videocalls und geteilte Dokumente — das spart beiden Seiten Fahrzeit. Wo ein Termin vor Ort sinnvoll ist, kommen wir.

Das kommt auf das Vorhaben an — ein Google-Unternehmensprofil samt lokaler Sichtbarkeit ist überschaubar, eine neue Website oder ein Chatbot sind größere Projekte. Einen seriösen Betrag können wir erst nennen, wenn wir wissen, worum es geht. Schreibt uns kurz euer Anliegen, wir rechnen das durch und schicken einen Vorschlag, der zu eurem Betrieb passt.

Mit dem Engpass, nicht mit dem Interessantesten. Bei Gemeinden ist das erfahrungsgemäß Auskunftsassistent für häufige Bürgerfragen — dort entsteht der schnellste messbare Effekt.

Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.

Kleine Vorhaben ein bis drei Wochen, eine Website vier bis acht Wochen, umfangreichere Automatisierungen sechs bis zehn. Der Engpass ist fast nie die Umsetzung, sondern die Zulieferung von Inhalten und Entscheidungen.